元ショップ店員だけが知ってるソフトバンクの説明書

ソフトバンクで働いていた私が賢くお得に利用する方法をお伝えしています。

故障・不具合

AQUOSケータイでLINEが使えない不具合発生。そんな時に確認すること。

ソフトバンクガラケー派に人気のあるAQUOSケータイ(アクオスケータイ)ですが、現在、LINEが使えないという事象が発生しているようです。昨日までは使えていたものの、バージョン6.0にアップデートができないとのことです。 まず、端末の再起動を試してもらい…

故障や水濡れで電源が入らない。データを取り出したいなら「メモリーデータ復旧サポート」がオススメ!

broken phone / spline_splinson iPhoneやスマホが、全損・水濡れで電源が入らなくなった場合、「保存しているデータは取り出せるのか・・・」というのがまず頭に浮かぶかもしれません。 当サイトでも紹介していますが、現在のスマホはiCloudやGoogleの同期…

受信したメールに添付されている「winmail.dat」が開けないときの対処法。

iOS7 / Janitors 最近では、iPhone、iPadでネット検索だけでなくWordやExcelファイルを確認する人も増えてきましたね。 仕事で、WordやExcelファイルを共有したいからとiPhoneにメールで送ってもらったら、添付ファイルが開かなくて困った経験はないでしょう…

スマホのデータを取り戻したい。そんな時に試してほしい3つの方法。

Slidescreen / Johan Larsson スマートフォンやiPhoneを使っていると、「画面が割れた」、「充電ができなくなった」、「電源が入らなくなった」、「紛失してしまった」など、さまざま問題が起こります。 そんな時のために、バックアップは定期的にしておくの…

「AQUOS R/AQUOS ea」の不具合情報。「AQUOS Homeが停止しました」と繰り返し表示してしまうときの対処法

ソフトバンクから発売されている「AQUOS R」と「AQUOS ea」ですが、「AQUOS Honeが停止しました」というエラー表示が頻繁に出てきてしまう不具合が発生しています。 今回の不具合報告では、一部のユーザーのみ発生している事象ですが、特定のアプリとの互換…

ソフトバンクのガラケー好きへ。ガラケーからガラケーへの機種変更を安く済ます裏ワザ

Bah Too / lumachrome ソフトバンクではデビュー割のように、スマホに安く変えられるキャンペーンに力を入れています。その一方で、ガラケーからガラケーへの機種変更が高くなっているのをご存知でしょうか? 通話専用でガラケーを使っている人が機種変更し…

機種変更したら「通話中に他の電話がかかってきても着信履歴が残らない!?」もしかしてオプション解約してませんか?

Phone / pasa47 スマホやガラケーで電話をしているときに、他所から電話をかけると、「話し中」となり繋がりません。「そのまま待っていれば折り返しが来るかなと思っていても、全然かかってこないので、こちらから再度折り返した。」そのような経験を持つ人…

設定が原因かも。iPhoneが勝手にしゃべりだしたり、クリックもスクロールも反応してくれない時に確認すること。

269/365 - why even have that deal? / B Rosen ショップで働いていると、「iPhoneが勝手にしゃべりだしたり、クリックもスクロールも反応しないので操作ができなくなってしまった」という事象で相談に来られることがあります。 突然、このような事象が発生…

無料アプリで解決!iPhoneユーザーによくある「写真や動画が多すぎてiCloudにバックアップできない」時の対処法。

iPhone / matsuyuki iPhone利用者には、特有の悩みというのがいくつもあります。その中の1つに、「iCloudでのバックアップができなくて困っている。」というのは、意外とよくある悩みの1つです。 バックアップができないと、故障時や機種変更時のデータ移行…

「あんしん保証パック(プラス)」でも修理代金がかかる?ソフトバンク携帯が壊れたときの保証について解説。

ソフトバンクの携帯を持っている人だと、あんしん保証パックに入っている人も多いのではないでしょうか。保証の内容をよく知らずに、「保証に入っているから無料で修理できるものと思っていたのに、実際は修理に出したら有料だった」というケースもあります。…

電池残量があるのに電源が落ちるのはバッテリー異常が原因。私の「iPhone 6s」も無償交換対象だった。

Apple iPhone 6S / Janitors 以前から、私の「iPhone 6s」の電源が頻繁に落ちることがありました。 初めは特に気にせず使っていましたが、あまりにも頻度が多く、電池残量が残っているのに、電源が落ちてしまい、その後はしばらく充電をしないと電源が入りま…

無駄に契約していませんか?「あんしん保証パック」が必要ないのはこんな人。

最近のスマートフォンは、かなり高額で何万円もする製品がほとんどです。 そして、その携帯電話が故障したときには、修理代金もやはり高額です。もちろん、ソフトバンクでは故障や水没、紛失したときのための保証サービスがあります。しかし、中には保証サー…

iPhone初心者にありがちな、相手から「電話をかけても繋がらない」と言われたときに確認すること。

iPhone / matsuyuki iPhoneを使っていて意外と多いのが、相手から「いつ電話をかけても繋がらないんだよねー」と言われるケースです。 iPhoneもパソコンと同じようなものですから、原因を考えようとすればキリがありません。今回は、iPhoneの操作に詳しくな…

画面の割れたiPhoneを使い続ける理由とソフトバンクでお得に機種変更する方法。

Iphone Dead End / magic_quote 画面がバキバキに割れたiPhoneを使い続けている人は意外と多いです。しかし、身の回りに画面がバキバキに割れたandroidスマホを使っている人を見かけるでしょうか?iPhoneと比べると意外と見かけないのではないでしょうか?こ…