携帯の契約ってすごくややこしく見えますが、実際ややこしいです。2年契約に分割縛り、この2つがある時点でややこしいですよね。
実際、接客を行っていてすごく多いのが、「2年契約の違約金がかかるからソフトバンクを辞められない」、「分割が残っているから機種変更できない」という思い込みです。現役時代はそこに対して、「違約金がかかっても辞める」、「分割が残っているけど機種を変える」という提案をし、感謝されることが多かったです。
縛りから発想が自由になるだけで、契約の幅は一気に広がります。今回は、機種変更に対する考え方をシェアしていきます。
続きを読む
そろそろスマホの動作も重くなってきたし、買い替えかなと思っているあなた、ちょっと待ってください。それなら、スマホの機種変更は最新モデル発表後がお勧めです。
当たり前に最新機種が購入できたほうが良いというのもありますが、最新機種発売に伴い、現行機種が値下げする可能性も高いです。ソフトバンクでも2018年夏モデルのAndroidスマホが発表されましたが、今回は6機種とやや多めです。
購入機種をショップで決めてもいいのですが、失敗したくなければ各機種の大まかな特徴位は抑えておきたい所です。今回は最新機種6機種を全て紹介します。
続きを読む
ソフトバンクやauの場合、電話番号「157」で総合窓口に繋がります。
契約内容の確認や変更、スマホの紛失、操作案内、店舗への要望や苦情など、様々な受付を行っています。ただ、この「157」は中々繋がらない、オペレーターに繋がらない、オペレーターの対応が良くないなど、あまり評判がいいとは言えないようです。
私自身、「157」へ電話をかけることはありますが、あっさり繋がるとちょっとびっくりします。そんな157で自動音声から抜け出せずにイライラしている人や、ずっと繋がらなくて途方に暮れている人向けに、今回は157について解説します。
続きを読む
Apple iPhone X / Janitors
もしもソフトバンクのスマホを紛失してしまったら、すごくお金がかかる可能性が高いです。
「もしもの時の保証に入っているからよかった」なんて思っている人もいるかもしれませんが、ソフトバンクの「あんしん保証パック」も、「AppleCare+ for iPhone」も、紛失に対しての保証は実質ないと思った方がいいです。今回は、ソフトバンクのスマホを無くしてしまったことで、結局ソフトバンクを解約することになった人の話です。
何故、解約（他社に乗りかえ）になったのか、それはソフトバンクでスマホを紛失すると機種変更すらできなくなるケースがあるからなんです。
続きを読む
先日、発売されたばかりのキッズフォンですが、どうやら問題が発生しているようです。
というのも、製造元の「ZTE」と部品供給元の米企業が7年間の取引停止となり、現在一部の生産が止まっている状態のようです。そのため、子供向けのケータイとして、人気のキッズフォンも供給が止まってしまう可能性が出てきます。
これから、子供用にケータイを購入しようと考えていた人も早めに対応していたほうがいいかもしれません。
続きを読む
News / daliscar1
4/6の新聞1面に「携帯販売「4年縛り」調査へ」と大きな見出しがあって驚きました。4年縛りによる顧客の囲い込みについて公取委が調査する様です。
この4年縛り、ソフトバンクだと「半額サポート」という料金プランなのですが、当サイトでも問題として一度上げています。読売新聞の記事では、4年縛りによる囲い込みで格安SIM事業者との競争を阻害している点が問題のようです。
実際の調査は4回にわたって順次行われるようですが、その間も携帯を契約する人はいますし、後から4年縛りが問題だとなったとして、すでに半額サポートを利用している人はどうなるのでしょうか？
今回は4年縛りの何が問題なのかという点についての話です。
続きを読む
ソフトバンクから2018年4月13日、キッズフォンが発売されました。
「そろそろ子供にも携帯を持たせるか・・・」と考えているお父さんお母さんも多いと思いますが、小学校・中学校でもスマホを持ちたがる子供も多いと思います。ですが、スマホは早いけれどキッズフォンでいいのだろうか、と決めかねて悩んでいる人も多いかもしれませんね。
そこで、今回は「キッズフォン」の特徴についてまとめました。スマホを持たせたくない親御さんはチェックしてみるといいですね。
続きを読む